Как получит карту ИВ РОШЕ

  1. Как стать участником
  2. Личный кабинет
  3. Бонусные баллы
  4. Принцип работы бонусной карты
  5. Приложение Ив Роше
  6. Клуб La lettre
  7. День рождения с Ив Роше
  8. Подарочные сертификаты

Бонусная карта Ив Роше

Ив Роше одна из немногих фирм, философия которой строится на неизменном и вечном — заботе о ближнем. Вся косметика фирмы сделана из натуральных ингредиентов. Производство налажено таким образом, чтобы свести к нулю возможное нанесение вреда окружающей среде. Даже карта постоянного клиента — продукт, выполненный из 100% биоразлагаемого материала. Кроме того, все те же постоянные клиенты имеют возможность получать уникальные привилегии от компании. Весь процесс прост до невозможности. Даже личный кабинет Ив Роше на официальном сайте — то, чего многие боятся как огня — будет прост и понятен в использовании для всех посетителей сайта.

Как стать участником

Программа лояльности от Ив Роше — это деятельность компании, которая обеспечивает клиентам более выгодные условия приобретения продукции. Участие в программе выражается в предоставлении карты постоянного покупателя, наличие которой гарантирует получение привилегий в процессе покупок. Кроме этого, с картой вы автоматически становитесь членом клуба привилегий Ив Роше.

Карта клуба привилегий — пластиковый документ, который дает право принимать участие в акциях компании, получать подарки и скидки на покупку. Принцип работы — бонусно-накопительная система. Карта привилегий оформляется совершенно бесплатно в любом из фирменных бутиков.


Так выглядит карта сети.

При оформлении вам необходимо будет заполнить анкеты, указав данные о себе. В том числе домашний адрес и номер телефона.

Внимание! Следите за правильностью персональных данных. Это необходимо для того, чтобы в дальнейшем представители фирмы смогли связаться с вами и оповестить о привилегиях либо грядущих акциях.

При регистрации нового пользователя каждому присваивается индивидуальный номер клиента, который соответствует номеру карты привилегий. Номер карты привилегий Ив Роше — индивидуальный идентификационный код, на основании которого производятся накопления. Он же является номеров вашего личного бонусного счета.

Личный кабинет

Зарегистрироваться на сайте Ив Роше может абсолютно любой клиент, не зависимо от того, является ли он членом клуба привилегий. Это позволяет подписаться на рассылку и пользоваться дополнительными услугами компании, в том числе заказывать продукцию онлайн или быть в курсе всех выгодных предложений фирмы.

Процесс регистрации прост. На официальном сайте www.yves-rocher.ru необходимо пройти процедуру, заполнив все соответствующие поля.

 

 

После заполнения анкеты на ваш электронный адрес придет письмо-подтверждение регистрации. Обязательно выполните все условия (переход по специальной ссылке), иначе не получите доступ к кабинету.

 

После этого система перенаправит вас на сайт, где вы будете являться авторизированным пользователем. В следующий раз вход в личный кабинет Ив Роше не займет много времени. Достаточно будет ввести указанный при регистрации email адрес и пароль.

Сам Личный кабинет представляет собой страницу, где находятся все ваши личные данные. При необходимости, информацию можно поменять.

Дополнительно, пользователи, зарегистрированные на официальном сайте, могут совершать покупки онлайн. Так как компания обеспечивает доставку заказа по указанному в заявке адресу, ее транспортировка может занять некоторое время. Для вашего удобства и спокойствия заказ можно отследить.

Бонусные баллы

Накопление бонусов происходит следующим образом: вы совершаете покупку в фирменном магазине, предоставляете карту продавцу, он совершает все необходимые операции и накопления поступают на бонусный счет! Баллы начисляются исходя из суммы чека в эквиваленте: 1 бонусный балл равен 150 р.

Проверить баланс карты привилегий можно несколькими способами:

  1. Обратившись к представителю в фирменном салоне.
  2. Изучив товарный чек (подобная информация всегда указывается на нем).
  3. В личном кабинете на сайте компании. Для этого необходимо авторизоваться в системе и пройти по соответствующей ссылке.



После чего вы попадете на специальную страницу, где нужно будет ввести личные данные. Номер карты привилегий — личный номер клиента, который указан на обороте карты. День рождения — дата, которую вы указывали при регистрации.       

Внимание! Проверка бонусов бесплатна, независимо от выбранного вами способа. Если нет возможности посмотреть номер карты на документе, его можно узнать в чеке или позвонив в отдел обслуживания клиентов по номеру +7 (495) 787-76-72.

Принцип работы бонусной карты

Бонусная накопительная система карты привилегий — многоуровневая. На каждой уровне (всего их 3) при покупке косметики и другой фирменной продукции вы получаете штампики, которые заносятся в специальную табличку. При заполнении всех полей вы переводитесь на следующий уровень. Накопленные на тот момент бонусы можно потратить на приобретение какого-либо средства.

Внимание! При переходе на следующий уровень представитель компании обязан оповестить вас обо всех ваших привилегиях и возможных вариантах развития событий. Количество баллов на карте влияет на ваше вознаграждение. У вас всегда есть выбор.

Потратить баллы Ив Роше можно в любой момент, для этого необходимо сообщить о своем решении консультанту бутика. Зачастую в компании действуют спецпредложения для владельцев карт, условия которых дают дополнительную выгоду.

 

Правила пользования картой просты:

  1. Баллы начисляются только за покупки в бутиках.
  2. Воспользоваться ею может любой желающий. Вы можете передать документ близкому знакомому для того, чтобы получить дополнительные штампики. Но учтите, что в данном случае компания снимает с себя всю ответственность за дисконтную карту.
  3. Карту необязательно всегда иметь при себе. Достаточно сообщить кассиру личные данные. Но позже вам необходимо будет принести документ, чтобы получить штампы за покупку.
  4. Штампики можно получить только при совершении покупки. Гарантия этого — кассовый чек, который всегда выдается после оплаты.
  5. Действие дисконтной карты не распространяется на приобретение подарочных сертификатов.
  6. В случае потери карты сообщите о происшествии представителям компании. Документ восстановят, накопленные баллы перенесутся на другой бонусный счет.
  7. Заполнение уровня не должно превышать 12 месяцев.

Приложение Ив Роше

Для того чтобы облегчить интернет-шопинг, компания разработала мобильное приложение. Мобильно приложение Ив Роше это программа, которая устанавливается на ваш смартфон, представляет собой компактную версию интернет-магазина. Через него можно:

  • войти в личный кабинет;
  • совершать покупки;
  • проверять бонусный баланс;
  • изучать ассортимент;
  • узнавать о проведении акций фирмы.

При заказе продукции через приложение вам необходимо будет подтвердить свои действия. Для этого на email придет письмо с уведомлением. Часто при оформлении заказа через приложение компания дарит пользователю специальный код, который обеспечивает дополнительную скидку на заказ.

Клуб La lettre

В Ив Роше высоко ценят доверие клиентов. Поэтому кроме карты привилегий программа лояльности распространяется на членов эксклюзивного клуба La lettre. Это интернет магазин, доступ к которому имеют лишь члены клуба. Главное отличие от «общедоступного» каталога — особые предложения, среди которых:

  • приятные цены на весь ассортимент;
  • возможность приобретать косметику со скидкой до 50%;
  • система заказа имеет свои ступени, пересечение которых гарантирует подарок от компании;
  • возможность знакомиться с новинками Ив Роше до появления в основном каталоге;
  • каждый месяц акции и подарки на любимые товары.

Стать членом клуба легко — просто нужно заполнить форму регистрации.

 

Все члены клуба автоматически подписываются на рассылку электронных писем, в которых содержится полезная информация (описание акций, розыгрышей, промокоды, подарочные сертификаты и прочее).

День рождения с Ив Роше

День рождения — лишний повод для Ив Роше побаловать своих клиентов. В этот праздник владельцы карт привилегий (участники программы лояльности) получают от компании уникальные подарки. Это может быть что-то из ассортимента либо специальные, не реализуемые компанией товары. Например, наборы украшений.

Подарочные сертификаты

Лучший подарок — внимание. Подарочный сертификат от Ив Роше — олицетворение внимания, которого достойны самые близкие. Это уникальный документ, ценность которого определяется возможным объемом приобретаемого товара. Номинал сертификата может быть:

  • фиксированный — когда стоимость уже определена фирмой;
  • гибкий — когда стоимость вы определяете сами.

Сертификат можно приобрести 2 способами:

  • в одном из фирменных бутиков;
  • онлайн в интернет-магазине компании.

 
Внешний вид подарочной карты Ив Роше.

Бумажный сертификат можно обналичить только в торговой точке (его наличие при себе обязательно), а виртуальный — в интернет-магазине, соответственно. Воспользоваться им можно в течение срока действия (если иное не оговаривается в момент покупки). Вернуть, обменять на более дорогой или дешевый документ нельзя. Обналичить его можно только единовременно. Стоимость покупки может быть больше или меньше номинала сертификата. В первом случае разница выплачивается покупателем. Во втором — сгорает.